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Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive
SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC

ted joce  à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC, donne un aperçu des services de soutien actuellement offerts par la compagnie et des options de soutien à la clientèle prévisionnel qu’elle pourrait être en mesure d’offrir à l’avenir.

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Données Asset Lifecycle Management précise


Parmi les domaines où les systèmes modernes de l'entreprise de gestion d'actifs (EAM) offrent des avantages substantiels est le moteur de l'inefficacité des processus d'affaires. C'est pourquoi l'élaboration de politiques efficaces de maintenance est généralement le premier facteur de gestionnaires d'actifs modernes.

ted joce  le détective ( D Ted ) entretien tâche, et le second, le détecté ( D Ted ) tâche de maintenance. Le résultat de ceci est la même que pour les tâches de maintenance prédictive. Autrement dit, il fournit plus d'informations sur le taux d'échec probable, collectées de manière responsable, qui peut être utilisé pour éclairer les décisions concernant l'optimisation de la fréquence de cette tâche. Figure 4 . Tâches liées à l'entretien détective Le coût entier de vie d'un actif ou d'un Pour en savoir plus

L'approche de Lawson pour le marché de détail


Retail Solutions Suite des opérations Lawson sont construits pour les gros volumes entreprises de détail et englobent une gamme d'activités, y compris la gestion de l'information produit, la planification de la catégorie et de l'examen, assortiment, prix, promotions, le réapprovisionnement de l'entrepôt, les commandes multi-canal, le réapprovisionnement du magasin, de prévision et Afin de détermination.

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Fournisseur étend tapis rouge pour l'industrie d'accueil


Entreprise d'accueil SoftBrands répond aux besoins de gestion de l'information d'entreprise d'hôtels et resorts. La gamme de produits logiciels d'hospitalité SoftBrands comprend la gestion des biens Médaillon des systèmes et de portefeuille, et RIO, un système de gestion des loisirs.

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Lawson Software-IPO et plusieurs acquisitions postérieures Deuxième partie: Initiatives de détail et des services professionnels


Lawson s'en tient à sa focalisation sur les marchés verticaux sélectionnés, mais aller de l'avant les principes de ce point seront probablement plus finement réglé. À savoir, le fournisseur a récemment accéléré le développement, en partie grâce à un certain nombre d'acquisitions appétissants, de sa fonctionnalité verticale traditionnelle pour assurer le succès continu de ses industries cibles.

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Se réveiller à un "New Day" à Infor


S'éloignant des acquisitions incessantes du passé, Infor se réveille un jour nouveau, marqué par le développement de produits innovants qui va changer la façon dont le travail est fait. TEC analyste principal PJ Jakovljevic se penche sur la façon dont le fournisseur est devenu un adversaire redoutable pour SAP et Oracle, et examine toutes les composantes de Infor10, une nouvelle génération de logiciels d'entreprise qui permet l'exécution sans faille des processus d'affaires.

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SageCRM


SageCRM/SageCRM.com is a web- and wireless-based solution, which provides access to customer sales, marketing, and support information, as well as access to back-office accounting and operations systems. Through its integration server, SageCRM can access and centralize other information sources from across the enterprise. Its workflow engine helps companies automate processes across their organizations. SageCRM allows clients to migrate back and forth from a hosted solution to an on-premise solution.

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